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交投集团哈尔滨南收费站党支部：坚守高速服务一线 践行初心温暖旅途

哈尔滨南收费站党支部现有党员24名
，多年来
，党支部鼎力大举弘扬“忠实谋划
，兼济天下”的龙江交投精神
，全体党员以高度的责任感和使命感扎根高速服务一线
，用现实验动践行初心使命
，用暖心折务转达社会温情
，荣获“黑龙江省国资委先进下层党组织”“龙江国企楷模”等多项声誉称呼。

恪尽职守
，筑牢清静流通防地

哈尔滨南收费站作为收支哈尔滨的主要交通枢纽
，天天承载着往返省内外的近2万余台车辆
，担负着生产、民生等物资运输的主要使命。2021—2023年一连三年通行费突破3亿元大关
，2024年历史性突破4亿元大关
，是全省最忙碌的收费站之一。党支部全体党员始终坚守岗位
，无论严寒酷暑
，始终以饱满的热情和严谨的态度投入事情。在冬季暴雪天气中
，党员们自动放弃休息时间
，破晓便来到收费站
，拿着铁锹、扫帚等工具
，顶着凛冽的寒风
，整理收费车道和广场的积雪
，确保蹊径流通。遇到车辆突发故障
，党员们第一时间赶到现场
，资助联系维修职员
，在车辆后方设置警示标记
，维护现场秩序
，阻止交通梗塞
，包管司乘职员的生命工业清静。

热情服务
，展现窗口文明形象

党支部将文明服务作为事情的重中之重
，要谴责体党员用微笑和热情迎接每一位司乘职员。当遇到外地司机问路时
，党员们会详细地见告行驶蹊径
，甚至手绘浅易地图。遇到不熟悉ETC使用的司机
，党员们耐心解说操作要领
，直到司机熟练掌握。有一次
，走失老人误走到哈尔滨南收费站
，党员们迅速反应
，第一时间帮助老人到休息区
，轻声宽慰其主要情绪
，递上温热的开水。在耐心相同中
，党员们逐步获取要害信息
，随即与周边派出所取得联系
，多方协调后顺遂将老人清静送回养老院。正是党支部以现实验动践行服务初心
，让收费站成为转达温暖与文明的窗口。

贡献爱心
，转达社会温暖实力

哈尔滨南收费站党支部“心·门”党建品牌秉持“微笑服务暖人心
，便捷通行畅旅途”的理念
，一直优化服务流程
，提升服务质量。开展以“冬送温暖、夏送清凉”为主题的系列运动
，为过往车辆免费提供开水、抢救药品、浅易修车工具、协助报警、交通咨询等便民服务
，一心一意为通行司乘解难题、送温暖
，以小行为示大爱
，用现实验动擦亮收费站服务窗口。同时
，依托“心·门”党建文化品牌
，建设服务型“心龙门”驿站
，包括了餐饮休闲、娱乐休息、ETC治理、自助洗车等十个功效区的服务型驿站已对外开放。“心龙门”驿站为司乘职员提供了全方位的便捷服务
，开设了“司机之家”
，配备躺椅、推拿仪、太空舱等设施
，资助司机缓解疲劳。

建设手艺
，拓实战绩效果建设

建设“陈波劳模和工匠人才立异事情室”
，致力于在服务上、手艺上立异生长
，事情室主创职员包括1名省级劳模、4名交投集团劳模
，在治理、立异方面具有较高理论水平、事情履历的9名营业主干
，共计14人。事情室共计立项6个课题
，其中“手持式绿通磨练仪项目”“ETC扫描区控制器项目”“CPC卡收纳槽项目”“高速公路收费站闭道杆检测装置”四项效果已经研发完成
，并均已被国家知识产权局正式授权通告为国家适用新型专利。

提升服务
，树立身牌优异形象

哈尔滨南收费站党支部以践行“三个服务”为焦点
，将“微笑服务”贯串窗口事情
，以真诚态度和专业素养为司乘答疑、提供路况信息
，打造优质通行情形。面临节沐日车流激增三倍的压力
，党支部提前谋划
，通过优化车道设置、设置快速车道
，建设“党员责任区”明确职责
，完善应急预案并开展演练
，党员干部带动坚守一线
，日均疏导超2万辆次
，实现重大节沐日零拥堵、零事故
，以高效服务擦亮行业文明窗口。

哈尔滨南收费站党支部的全体党员将继续坚守岗位
，以更优质的服务、更饱满的热情
，为过往司乘职员提供出行便当
，让哈尔滨南收费站成为展示都会文明的靓丽窗口。